顧客課題

車両の新規登録書類、下取書類が大量に存在する為お客様、営業スタッフへの負担が大きくなっています。
誤字、記入漏れなどが発生した場合書類の書き直し等が必要となり、CS低下にもつながっていました。

解決方法

ai21（基幹システム）への機能追加
車両の新規登録書類、下取書類作成をシステム化、必要書類だけが自動で印刷される為、手続きが簡素化され営業スタッフの接客時間創出につなげる事が可能です。

■帳票例
・保管場所証明書、委任状、自認書、各種下取り書類...etc

お客様の声

営業スタッフの作業時間が短縮されました。
また、書類説明後はハンコを押してもらうだけなので、お客様側の手間もかなり減りました。
お客様の手間が省けたと同時に営業スタッフの時短へと繋がりました。
簡単すぎて書類の意味がわからないスタッフには使わせれないほどです。
※お客様にて管轄される関係各署及び行政書士会への確認が必要です。

お客様にLINEで点検案内を一斉で送信できるサービスです。
次期i-CROP-J(Salesforce)のデータを活用して、タイミングのよい点検誘致案内が可能になります。
❶LINE WORKSを使用することで、電話やメールで誘致するよりお客さまに効率よく内容が伝わります。
❷本部のコンソールで様々な管理ができます。